Reimmagina la tua carriera

Stai cercando un cambiamento di carriera all’interno di un’organizzazione globale orientata al futuro? Vieni a far parte della nostra azienda pluripremiata, guidata dalle nostre persone in oltre 70 Paesi, dove TUTTI i membri contribuiscono e sostengono reciprocamente il successo e il benessere, uniti con orgoglio come “game-changers”. Siamo riconosciuti anno dopo anno con premi come “World’s Best Workplaces”, “Best Companies for Career Growth” e “Best Company Culture”.

Siamo alla ricerca di un Agente Servizi Clienti con Italiano - supporto via chat - Iași, che si unisca al nostro team di “game-changers” e che interagisca con marchi leader in settori come tecnologia, finanza, viaggi, moda e salute.

Crescita professionale e sviluppo personale

Ti offriremo formazione, accesso alle tecnologie più recenti e supporto continuo affinché tu possa svilupparti il più possibile. In Concentrix esiste un reale potenziale di crescita professionale e personale. Infatti, circa l’80% dei nostri manager e leader è stato promosso internamente! Per questo motivo, offriamo una serie di programmi GRATUITI di apprendimento e sviluppo, pensati appositamente per supportarti nel percorso verso la carriera che hai immaginato.

Cosa farai

Supporto ai clienti via chat
Risponderai alle richieste relative a conti correnti, carte, servizi bancari e informazioni generali
Gestirai le interazioni con i clienti esclusivamente via chat
Contribuirai a un’esperienza positiva per il cliente attraverso professionalità e precisione
Supporto all’attività operativa
Fornirai supporto per richieste e transazioni bancarie, nel rispetto di procedure e regolamenti
Rispetterai i passaggi operativi e gli standard di qualità
Trasmetterai ai clienti informazioni corrette, chiare e utili

Le tue competenze

Saremmo un ottimo match se tu:

Conosci la lingua italiana a un livello avanzato, sia scritto che parlato;
Sei una persona orientata al cliente, affidabile e comunicativa;
Hai un diploma di scuola superiore come requisito minimo;
Hai una buona conoscenza dell’uso del PC, di Windows e di Microsoft Office;
Sei interessato/a al settore bancario e/o finanziario;
Hai disponibilità a lavorare in modalità ibrida, sia da casa che dal nostro ufficio di Iași.

Cosa offriamo

Benefit:

Contratto a tempo indeterminato;
Possibilità di scegliere tra full-time e part-time, in base alle tue esigenze;
Bonus di performance;
Accesso a una gamma di benefit flessibili tramite la piattaforma My Benefit;
Abbonamento medico;
Bonus per la segnalazione di un amico;
Formazione completa e retribuita sul progetto;
Programma di sviluppo professionale e corsi di specializzazione.

Concentrix è un datore di lavoro che offre pari opportunità di impiego

Siamo orgogliosi di essere uniti come un unico team, un’unica azienda, a livello globale. Ci impegniamo a offrire pari opportunità di impiego a tutti i candidati e un ambiente di lavoro privo di discriminazione e molestie. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sui requisiti del ruolo e sulle qualifiche professionali, senza tenere conto di razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, origine nazionale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.

Idoneità

In conformità con la legislazione del lavoro, solo i candidati che sono legalmente autorizzati a lavorare in Romania saranno presi in considerazione per questa posizione.

Addetto Back Office Chat – Banking | Iași | Ibrido | Full-time / Part-time

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